Warehouse & Fulfillment Specialist

📍 On-site | Purbalingga, Central Java

🕒 Full-time

🌐 komerce.id

Komerce sedang membangun jaringan warehouse aggregator across Indonesia untuk membantu brand dan pelaku e-commerce mengelola penyimpanan, pemrosesan, dan pengiriman pesanan secara lebih efisien.

Saat ini kami telah mengelola dan berkolaborasi dengan 15+ warehouse. Kami mencari seseorang yang memahami operasional gudang secara langsung—mulai dari inventory control, SOP, pengelolaan tim, hingga peningkatan performa fulfillment.

Posisi ini cocok untuk Anda yang tidak hanya mampu menjalankan operasional gudang, tetapi juga ingin membangun sistem warehouse yang scalable bersama tim Product Komerce.

What You’ll Work On

• Mengelola dan meningkatkan performa jaringan warehouse Komerce di berbagai kota.
• Menyusun dan menerapkan SOP untuk inbound, putaway, storage, inventory, picking, packing, dan outbound.
• Memastikan setiap warehouse partner menjalankan standar operasional dan SLA yang telah ditetapkan.
• Menganalisis kapasitas, produktivitas, biaya, dan kualitas operasional masing-masing warehouse.
• Membangun sistem monitoring untuk inventory accuracy, order accuracy, shrinkage, lead time, dan fulfillment cost.
• Melakukan assessment, onboarding, audit, serta evaluasi warehouse partner.
• Menentukan kebutuhan layout, manpower, workflow, equipment, dan teknologi warehouse.
• Mengidentifikasi bottleneck dan menjalankan continuous improvement.
• Berkolaborasi erat dengan tim Operations, Business, Finance, Engineering, dan Customer Experience.
• Menjadi partner kerja utama bagi Associate Product Manager (APM) dalam menerjemahkan kebutuhan operasional warehouse menjadi product requirements, workflow, dan pengembangan WMS.
• Aktif memberikan insight dari lapangan serta antusias melakukan co-creation dan problem-solving bersama APM dan tim Engineering.
• Membantu membangun operating model warehouse aggregator yang dapat direplikasi secara nasional.

What We’re Looking For

• Memiliki pengalaman minimal 2-4 tahun di bidang warehouse, fulfillment, e-commerce operations, logistics, atau supply chain.
• Pernah bekerja sebagai Warehouse Supervisor, Warehouse Manager, Head of Warehouse, Fulfillment Manager, atau posisi sejenis.
• Memahami proses gudang secara end-to-end, dari inbound hingga outbound.
• Menguasai inventory control, stock opname, cycle count, FIFO/FEFO, picking accuracy, dan shrinkage control.
• Terbiasa menyusun serta menjalankan SOP, KPI, SLA, dan operational dashboard.
• Memiliki pengalaman memimpin tim operasional dan mengejar target produktivitas.
• Mampu melakukan root-cause analysis dan menyelesaikan masalah secara sistematis.
• Familiar dengan Warehouse Management System atau inventory system.
• Memahami karakteristik fulfillment e-commerce dengan volume pesanan yang dinamis.
• Nyaman berkolaborasi dengan Product Manager/APM dan tim teknologi.
• Mampu menjelaskan proses operasional kepada tim Product dan Engineering secara terstruktur.
• Bersedia melakukan perjalanan ke warehouse partner di berbagai kota.
• Bersedia bekerja secara on-site di Purbalingga.

You’ll Stand Out If You

• Pernah membangun atau memperbaiki operasional warehouse dari awal.
• Pernah mengelola beberapa warehouse atau multi-location operations.
• Memiliki pengalaman di perusahaan 3PL, e-commerce, enabler, retail, atau fulfillment.
• Pernah melakukan onboarding dan audit warehouse partner.
• Memahami unit economics warehouse, seperti cost per order, labor productivity, storage utilization, dan fulfillment margin.
• Pernah terlibat dalam implementasi atau pengembangan WMS.
• Memiliki pola pikir kolaboratif dan bersemangat membangun produk bersama tim Product.
• Nyaman bekerja di lingkungan startup yang cepat berkembang.

Key Success Metrics

• Inventory accuracy.
• Order fulfillment accuracy.
• Same-day atau next-day processing rate.
• Produktivitas picking dan packing.
• Efisiensi fulfillment cost per order.
• Penurunan jumlah order bermasalah dan shrinkage.
• Kepatuhan warehouse terhadap SOP dan SLA.
• Kecepatan onboarding warehouse partner baru.
• Pertumbuhan kapasitas jaringan warehouse Komerce.

Why Join Komerce?

Di posisi ini, Anda tidak hanya akan mengelola satu gudang.

Anda akan ikut membangun jaringan fulfillment lintas kota, merancang standar operasionalnya, serta bekerja berdampingan dengan Associate Product Manager dan tim Engineering untuk membangun teknologi warehouse yang benar-benar berangkat dari kebutuhan operasional di lapangan.

Cara apply: DM Akun Linkedin CEO Komerce Nofi Bayu Darmawan