Student Services Officer (BINUS @ Medan)

BINUS Group

Diposting: 14 Juni 2026

Lamar Sekarang di LinkedIn ↗

Detail Lowongan

Lokasi: Medan
Fungsi: Staf Admin
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Responsibilities

Job Description

Student Financial Services

Provide prompt respond and service to students related to financial services
Inform accurate financial info to customer (verbal and written)
Ensure overall Financial Services to customer comply with valid regulation and procedure
Verify payment amount value, date, and payment type with current data and payment receipt info
Receive student’s application for scholarship and collect the request
Provide info related to tuition payment amount for students on academic leave period and process re-activate student status
Provide info related to academic leave process to students and required forms
Receive other academic related and manual tuition payment process. Register the payment data based on related payment type
Sort student payment data receipt according to student ID and payment type. Record and summarize payment data
Receive, record, and distribute student request for financial service to related area
Provide and maintain documentation for all transaction and other financial services activities

Student Document Services

Receive and prepare all necessary documents required for the student services process
Distribute student documents (e.g. graduation documents, etc.)
Receive and check document completeness from internship project and final project (soft cover & hard cover)

Student Information Services

Respond to all questions from students / stakeholders and provide solutions within related work scope and responsibility
Maintain and update records of customer transactions
Prepare and distribute announcements related to student services activities
Update knowledge related to current policy / information that implemented in BINUS University

Student Request Services

Receive, analyze, and follow up all student requests (e.g. reactive process, academic leave process, etc)
Maintain and update record of documentations related to student request process

Student Registration Services

Conduct briefing related to student registration activities (e.g. KRSS, KRS, compact semester, specialization course, etc)
Receive and follow up student request related to registration process
Maintain and update records of all student requests

Stakeholder Inquires Respond

Respond promptly to students/other stakeholders inquiries through CRM, email, phone or send it directly to related parties
Monitor all inquiries using CRM
Follow up and direct the pending and unresolved inquiries to the related parties
Handle and resolve all stakeholder inquiries based on service level agreement (SLA)
Obtain and evaluate all relevant information to handle inquiries and complaints
Maintain and update record details of inquiries, comments and complaints
Maintain and update record details of actions taken
Manage related administration
Communicate and coordinate with internal departments

Management Support Activities

Provide Report to direct Supervisor
Suggest improvement process related to activities in area of responsibilities (especially related to time concern, effort and cost)
Perform activities related to Quality Management System
Perform additional tasks related to key responsibilities as required by Direct Supervisor

Requirements

Requirements:

Minimum Bachelor’s degree (S1) in Accounting/Information Systems/Management or related field
Minimum 2 years of work experiences
Proficient in using computers and internet-based tools
Creative, innovative, and capable of working independently and collaboratively
Willing to be placed in Medan, Sumatera Utara

Tentang Posisi Student Services Officer (BINUS @ Medan)

Student Services Officer (BINUS @ Medan) di BINUS Group adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Medan. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Staf Admin umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Student Services Officer (BINUS @ Medan) di BINUS Group

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Student Services Officer (BINUS @ Medan) di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang BINUS Group: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Student Services Officer (BINUS @ Medan), bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Student Services Officer (BINUS @ Medan).

Persiapan Interview untuk Posisi Student Services Officer (BINUS @ Medan)

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Student Services Officer (BINUS @ Medan), pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang staf admin, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi BINUS Group bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Student Services Officer (BINUS @ Medan) di BINUS Group?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Student Services Officer (BINUS @ Medan)?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter BINUS Group.

Apakah lowongan Student Services Officer (BINUS @ Medan) ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.