Senior Lead - Service Operations & NOC Engineer

Diposting: 23 Oktober 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Teknik
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

As the Senior Lead - Service Operations and NOC Engineer, the role holder will be required to develop an in-depth understanding of the Company’s products, to support and collaborate with other team members, to resolve complex issue by troubleshooting, conducting analyses, diagnosing and determining root causes, producing documentation, and other related tasks, to ensure that technical issues are addressed efficiently and seamlessly.

Responsibilities

Serve as the technical expert of the Company’s products, delivering hands-on and expert level knowledge, guiding other team members within the NOC and Managed Services teams.
Conduct expert-level deep packet inspection (PCAP) using tools such as Wireshark to analyse, trace, and resolve complex network issues.
Extract data, monitor and investigate performance trends, identity anomalies in system logs and uncover root causes, using advanced SQL queries, and Regular Expressions (Regex).
Collaborate and assist the Service Operations & NOC Manager to carry out deep-dive investigations to resolve complex technical faults, system anomalies, issues, and service outages.
Act as the technical liaison between the NOC team and other internal teams including DevOps, SysOps, DBAs, developers, and IT support, to secure end to end issue resolution.
Any other related tasks assigned by management team.

Requirements

Must have over five (5+) years of technical experience working within the telecommunications industry.
Proficient in English with the ability to express ideas clearly, professionally, and accurately across meetings, emails, reports, presentations, and any other form of communication.
Proven experience in service delivery management, report generation, and process optimisation.
Excellent knowledge of MS applications including Teams, Outlook, and Excel.
Strong analytical, technical troubleshooting and problem-solving skills.
Self-motivated, proactive, and capable of working independently with minimal supervision.
Ability to collaborate effectively within and across teams.
Quick to adapt to new technologies, process changes, and evolving team workflows.
Ability to multitask, prioritise, and handle tasks in timely manner.

Technical Skills:

Telecom Protocols: Strong knowledge of GSM SCCP/MAP, SMPP, and SIP messaging protocols.
Network Analysis: Expert level PCAP analysis, and triaging using Wireshark.
Data and Scripting: Advanced SQL queries, Regular Expressions (Regex), and basic Python.
Systems and Networking: Linux OS fundamentals, basic IP networking, and NMS platforms (Zabbix or similar).
Other tools: Practical experience with AI.

This role requires flexibility to work a 24/7 rotating schedule, including nights, weekends, and public holidays.

Benefits

Flexible working arrangements.
Private Health Insurance.
Employee wellbeing allowance (upon completion of probation).
Team building and company events.

Tentang Posisi Senior Lead - Service Operations & NOC Engineer

Senior Lead - Service Operations & NOC Engineer di HAUD adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Teknik umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Senior Lead - Service Operations & NOC Engineer di HAUD

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Senior Lead - Service Operations & NOC Engineer di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang HAUD: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Senior Lead - Service Operations & NOC Engineer, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Senior Lead - Service Operations & NOC Engineer.

Persiapan Interview untuk Posisi Senior Lead - Service Operations & NOC Engineer

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Senior Lead - Service Operations & NOC Engineer, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang teknik, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi HAUD bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Senior Lead - Service Operations & NOC Engineer di HAUD?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Senior Lead - Service Operations & NOC Engineer?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter HAUD.

Apakah lowongan Senior Lead - Service Operations & NOC Engineer ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.