reservation staff

Diposting: 18 Agustus 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Company Description 4U Property is a growing property management and hospitality business serving guests and clients in the Bali. The company focuses on providing comfortable, well-maintained accommodations and responsive service to ensure a positive guest experience. 4 U Property values professionalism, reliability, and clear communication in all interactions with guests, partners, and team members. The organization offers opportunities for learning and development within a collaborative work environment. Team members are encouraged to contribute ideas that improve guest satisfaction and operational efficiency.

Role Description This is a full-time, on-site Reservation Staff role based in the Bali Area. The Reservation Staff is responsible for managing booking inquiries, confirming reservations, updating booking systems, and maintaining accurate records of guest information. The role involves responding to phone, email, and online inquiries in a timely manner, providing clear information about property availability, pricing, and policies. The Reservation Staff coordinates with operations and front-office teams to ensure a smooth guest arrival and stay, and helps resolve any reservation-related issues. The role may also include supporting promotional activities, upselling services, and preparing basic reports on reservation trends.

Qualifications

Reservation Staff – 4U Property

Work Location: Villa / On-Site (Tumbak Bayuh, Mengwi Badung)

Experience: Minimum 2 Years

4U Property is looking for an experienced and motivated Reservation Staff member to join our team and manage villa reservations while providing excellent service to our guests.

Responsibilities

Handle villa reservations and booking inquiries
Respond to guests professionally via WhatsApp, phone, email, and booking platforms
Manage availability, rates, booking confirmations, and cancellations
Coordinate guest check-in and check-out information
Communicate with villa operations and housekeeping teams
Maintain accurate reservation and guest records
Assist guests with questions and special requests
Help maximize villa occupancy and booking opportunities

Requirements

Minimum 2 years of experience in reservations, hospitality, villas, or hotels
Good English communication skills
Familiar with OTA platforms such as Airbnb, Booking.com, and Agoda
Comfortable using WhatsApp, email, and reservation systems
Friendly, professional, organized, and detail-oriented
Able to handle multiple bookings and guest inquiries
Able to work on-site from the villa
Flexible and responsible with working schedules

Join 4U Property

Be part of a growing property and hospitality team committed to creating excellent guest experiences.

Apply Now

Send your CV and introduction to 4U Property.
+6282145186357

Tentang Posisi reservation staff

reservation staff di 4 U Property adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar reservation staff di 4 U Property

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan reservation staff di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang 4 U Property: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi reservation staff, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi reservation staff.

Persiapan Interview untuk Posisi reservation staff

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi reservation staff, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi 4 U Property bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan reservation staff di 4 U Property?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi reservation staff?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter 4 U Property.

Apakah lowongan reservation staff ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.