Ops & Control Supervisor

Diposting: 3 Juli 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Operasional
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Operations & Control Supervisor is responsible for ensuring all maintenance operations are executed in a controlled, measurable, and SLA-compliant manner through effective ticketing management, work progress monitoring, cross-functional coordination, vendor management, and operational maintenance reporting.

Job Description

Ticketing Management

Manage and monitor maintenance tickets from creation to completion.
Ensure all tickets are properly documented, categorized, and updated in the system.
Monitor ticket aging and ensure timely resolution in accordance with agreed service levels.

Assignment Coordination

Coordinate work assignments between internal teams, field technicians, and external vendors.
Ensure proper resource allocation based on operational priorities and maintenance requirements.
Collaborate with cross-functional stakeholders to ensure smooth execution of maintenance activities.

SLA Monitoring

Monitor preventive and corrective maintenance activities to ensure compliance with established Service Level Agreements (SLA).
Identify delays, operational bottlenecks, and service risks, then coordinate corrective actions.
Track operational KPIs and continuously monitor maintenance performance.

Reporting & Dashboard

Develop and maintain operational dashboards and maintenance tracking reports.
Analyze maintenance data and provide regular reports on SLA performance, work progress, vendor performance, and operational KPIs.
Generate weekly and monthly reports with actionable insights and recommendations for process improvement.

Vendor Management

Coordinate with external vendors to ensure maintenance activities are completed according to quality standards and agreed timelines.
Monitor vendor performance, service quality, and SLA compliance.
Build effective working relationships with vendors to support operational excellence.

Qualifications

Bachelor's Degree (S1) in any major.
Minimum 3–5 years of experience in Maintenance Operations, Facility Management, or Field Operations.
Minimum 1–2 years of experience in a supervisory or coordinator role.
Experienced in managing multi-site operations, SLA monitoring, vendor coordination, and operational reporting.
Strong understanding of preventive and corrective maintenance processes.
Proficient in Microsoft Excel and/or Google Sheets, including Pivot Tables, dashboards, maintenance trackers, and reporting analysis.
Familiar with KPI monitoring, operational reporting, and data analysis.
Strong coordination, communication, and stakeholder management skills.
Excellent analytical thinking, problem-solving, and decision-making abilities.
Detail-oriented with strong time management, follow-up, and monitoring skills.
Demonstrated leadership capability with the ability to coordinate teams effectively.

Tentang Posisi Ops & Control Supervisor

Ops & Control Supervisor di SEVEN Retail Group adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Operasional umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Ops & Control Supervisor di SEVEN Retail Group

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Ops & Control Supervisor di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang SEVEN Retail Group: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Ops & Control Supervisor, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Ops & Control Supervisor.

Persiapan Interview untuk Posisi Ops & Control Supervisor

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Ops & Control Supervisor, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang operasional, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi SEVEN Retail Group bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Ops & Control Supervisor di SEVEN Retail Group?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Ops & Control Supervisor?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter SEVEN Retail Group.

Apakah lowongan Ops & Control Supervisor ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.