Online Sales & Customer Service

Diposting: 15 Juli 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Produksi
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

CV Khaira Buana Mas sedang membuka kesempatan untuk posisi Online Sales & Customer Service.

Peran ini bertanggung jawab untuk mengelola interaksi dan penjualan online KhumKhum melalui berbagai channel digital, seperti WhatsApp Business, Instagram, TikTok, dan Shopee. Posisi ini menjadi penghubung utama antara brand dan customer B2C, sehingga membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, respons cepat, ketelitian, serta orientasi pada pelayanan dan penjualan.

Kesuksesan dalam posisi ini terlihat dari kemampuan menjaga respon customer tetap cepat dan ramah, meningkatkan closing penjualan, mendorong repeat order, serta membantu membangun pengalaman customer yang positif terhadap KhumKhum.

Lokasi kerja: Wates, Kulon Progo

Sistem kerja: Full-time, onsite

Tanggung Jawab

Mengelola dan membalas chat customer melalui WhatsApp Business, Instagram, TikTok, Shopee, dan channel digital lainnya.
Melakukan follow-up kepada calon customer dan customer lama untuk mendorong pembelian serta repeat order.
Memberikan informasi produk, harga, promo, bundling, dan ketersediaan stok kepada customer secara jelas dan ramah.
Menangani pertanyaan, keluhan, dan komplain customer dengan sikap profesional dan solutif.
Membantu membuat, mengatur, dan menjalankan promo penjualan online, termasuk promo bundling dan campaign repeat order.
Mencatat data customer, order masuk, hasil follow-up, dan aktivitas penjualan online secara rapi.
Berkoordinasi dengan tim produksi, stok, pengiriman, dan finance agar proses order berjalan lancar.
Membantu menjaga hubungan baik dengan customer agar pengalaman belanja menjadi positif dan mendorong pembelian berulang.
Memberikan masukan terkait kebutuhan customer, produk yang diminati, dan peluang promo berdasarkan interaksi harian dengan customer.

Kualifikasi

Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik, ramah, responsif, dan sopan dalam berinteraksi dengan customer.
Terbiasa menggunakan WhatsApp, Instagram, TikTok, dan marketplace seperti Shopee.
Teliti, rapi, jujur, disiplin, dan mampu mencatat data dengan baik.
Memiliki ketertarikan pada dunia online sales, customer service, e-commerce, dan penjualan B2C.
Mampu bekerja full-time secara onsite di Wates, Kulon Progo.
Mampu menangani pertanyaan, komplain, dan follow-up customer dengan sabar serta solutif.
Cepat belajar, terbuka terhadap arahan, dan nyaman bekerja dengan target penjualan.
Pengalaman sebagai admin online shop, customer service, admin marketplace, atau online sales menjadi nilai plus.
Pengalaman menggunakan WhatsApp Business, Shopee Seller Center, atau tools pencatatan sederhana menjadi nilai plus.

Tentang Posisi Online Sales & Customer Service

Online Sales & Customer Service di CV Khaira Buana Mas adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Produksi umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Online Sales & Customer Service di CV Khaira Buana Mas

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Online Sales & Customer Service di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang CV Khaira Buana Mas: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Online Sales & Customer Service, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Online Sales & Customer Service.

Persiapan Interview untuk Posisi Online Sales & Customer Service

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Online Sales & Customer Service, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang produksi, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi CV Khaira Buana Mas bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Online Sales & Customer Service di CV Khaira Buana Mas?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Online Sales & Customer Service?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter CV Khaira Buana Mas.

Apakah lowongan Online Sales & Customer Service ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.