Mandarin-Speaking Customer Service Agent

Diposting: 10 Oktober 2026

Detail Lowongan

Lokasi: Yogyakarta
Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Company Description ElevonHR, part of Elevon Corporate Services, is a premier global recruitment firm focused on connecting organizations with top-tier talent and embedded RPO solutions. With proven expertise across IT & Technology, Fintech, Social Media, Telecom, Entertainment, Retail, Infrastructure, and BPO sectors, ElevonHR supports diverse business needs worldwide. The company delivers tailored recruitment strategies that improve hiring efficiency and support sustainable growth. Operating across the United States, Africa, Asia, and Europe, ElevonHR offers candidates opportunities with leading international employers.

ROLE: Mandarin-Speaking Customer Service Agent

📌Location: Lippo Plaza, Yogyakarta, Indonesia

✅Basic Salary: IDR 7,000,000 per month

✅Project: Travel Account

✅Immediate Joiners Only

✅8 Vacancies

✅Employment Type: Full-time

✅Required Language: Mandarin + English (B2)

✅Joining Date: October 18, 2026

✅Education: Minimum S1 equivalent (Bachelor's degree or equivalent qualification)

✅Job Overview

Our client is hiring Mandarin-speaking Customer Service Representatives for its Travel Account in Yogyakarta. This opportunity is suitable for candidates with strong Mandarin communication skills and good English proficiency who are ready to join immediately.

Candidates with previous experience in customer service or online travel agencies (OTAs) are preferred, but fresh graduates and entry-level applicants are also welcome to apply.

✅Key Responsibilities

* Assist customers with travel-related inquiries, bookings, reservations, cancellations, and changes.

* Provide accurate information and support regarding travel services and booking issues.

* Respond to customer inquiries through the assigned communication channels.

* Resolve customer complaints professionally and work toward customer satisfaction.

* Communicate effectively with Mandarin-speaking customers and use English when required.

* Follow company procedures, service standards, and quality guidelines.

* Maintain accurate customer records and document interactions.

* Escalate complex issues to the appropriate team when necessary.

✅Requirements

* Strong Mandarin communication skills.

* English proficiency at B2 level or above.

* Must be available to join immediately and commence work on October 18, 2026.

* Minimum education equivalent to S1 (Bachelor's degree).

* Previous customer service or Online Travel Agency (OTA) experience is preferred, but not mandatory.

* Freshers are welcome if they have the required language skills and are eager to learn.

* Must be willing to work at the client's office at Lippo Plaza, Yogyakarta.

* Must be able to complete the required voice assessment (SVAR).

✅Salary and Benefits

* Basic Salary: IDR 7,000,000 per month.

* Opportunity to gain experience in an international customer service environment.

* Training and development opportunities for eligible candidates.

* Other benefits and allowances, if applicable, will be communicated during the recruitment process.

Application Instructions

Interested candidates who meet the requirements and can join immediately are encouraged to apply.

Tentang Posisi Mandarin-Speaking Customer Service Agent

Mandarin-Speaking Customer Service Agent di ElevonHR adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Yogyakarta. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Mandarin-Speaking Customer Service Agent di ElevonHR

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Mandarin-Speaking Customer Service Agent di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang ElevonHR: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Mandarin-Speaking Customer Service Agent, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Mandarin-Speaking Customer Service Agent.

Persiapan Interview untuk Posisi Mandarin-Speaking Customer Service Agent

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Mandarin-Speaking Customer Service Agent, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi ElevonHR bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Mandarin-Speaking Customer Service Agent di ElevonHR?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Mandarin-Speaking Customer Service Agent?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter ElevonHR.

Apakah lowongan Mandarin-Speaking Customer Service Agent ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.