Lead, Business Analysis & Operations (Accommodation)

Diposting: 14 Agustus 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Operasional
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Job Description

Job ID: MJ000228

About The Team

The Business Analysis & Operations team ensures Traveloka runs efficiently across all business functions. We streamline processes, analyze performance, and implement operational strategies that enable teams to work smarter and deliver exceptional experiences to our customers.

Job Summary

As a Lead, Business Analysis & Operations within the Accommodation domain’s Accom SGM department, you’ll play a key role in the Business Analysis & Operations function by driving process optimization and fraud mitigation efforts. The team’s focus on operational efficiency and customer-centricity provides a strong foundation for you to leverage your analytical skills to address critical business challenges. Your work will directly support the team’s mission to help Traveloka’s functions work smarter and deliver exceptional customer experiences.

Job Responsibilities

Identify and evaluate existing business processes within the Accom SGM domain to uncover inefficiencies and propose improvements aligned with strategic company goals
Utilize statistical methods and data analysis to identify trends, diagnose root causes of operational issues, and develop actionable solutions for the Accommodation domain
Conduct in-depth research on industry benchmarks and competitive trends to recommend best practices for sustainable process improvement in the Business Analysis & Operations function
Propose and implement new methodologies and workflows to enhance Accommodation product/service quality and elevate customer satisfaction
Extract, clean, and analyze large datasets to identify potential fraudulent activities across all Traveloka products, with a focus on the Accom SGM domain
Develop complex SQL queries (including joins and aggregations) to support fraud detection, investigation, and reporting needs
Support investigators by providing data insights, evidence, and pattern analysis related to fraud cases in the Accommodation domain
Document findings from fraud investigations, analyze cases, and recommend action items and feasible improvements to minimize future fraud risks
Provide input and insights on fraudulent methods and behaviors to develop preventive and curative actions for the Business Analysis & Operations team
Interact with issuing institutions and customers to validate information, confirm or cancel authorizations, and manage disputes related to Accommodation product fraud
Understand Traveloka’s products and business processes in-depth, particularly those within the Accom SGM domain

Tentang Posisi Lead, Business Analysis & Operations (Accommodation)

Lead, Business Analysis & Operations (Accommodation) di Traveloka adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Operasional umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Lead, Business Analysis & Operations (Accommodation) di Traveloka

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Lead, Business Analysis & Operations (Accommodation) di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang Traveloka: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Lead, Business Analysis & Operations (Accommodation), bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Lead, Business Analysis & Operations (Accommodation).

Persiapan Interview untuk Posisi Lead, Business Analysis & Operations (Accommodation)

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Lead, Business Analysis & Operations (Accommodation), pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang operasional, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi Traveloka bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Lead, Business Analysis & Operations (Accommodation) di Traveloka?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Lead, Business Analysis & Operations (Accommodation)?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter Traveloka.

Apakah lowongan Lead, Business Analysis & Operations (Accommodation) ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.