Junior Customer Care Manager

Diposting: 2 Agustus 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Pemasaran Digital
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

We are looking for a dynamic and agile person to work as a Junior Customer Care Manager to drive our LDB business. As a Key Account Supply Chain Manager (Customer Care) at L'Oréal, you will play a pivotal role in our growth and success. You will act as the key link between L'Oréal’s supply chain and the customer's supply chain to ensure seamless order-to-delivery execution, build partnerships through win-to-win relationship building, and animate supply chain meetings to maximize product availability on the shelf at the minimum cost, providing the best customer satisfaction.

You will...

Drive collaboration with Customers, building trusted, win-to-win partnerships.
Lead information sharing and solution-driven problem solving with customers on supply-related topics.
Animate supply chain meetings with key accounts (Service Level review, SIT closing, SISO planning, OSA review, replenishment reviews).
Follow up supply chain performance — track and report KPIs (OTIF, fill rate, SISOSIT, ISA/OLA).
Ensure correct ordering and perfect delivery execution end-to-end.
Act as enabler of commercial activities — support launches, promotions, and contract execution from a supply standpoint.
Serve as the expert of the customer's supply chain, understanding their systems, processes, and constraints.
Serve as the expert of L'Oréal's internal operations, bridging customer needs with internal capabilities (Commerce, Portfolio, Supply Planning, Demand Planning, Order to Cash, Transport, Physical Distribution, Copacking, Finance, Master Data).

You have...

Bachelor's degree in Supply Chain, Business, or Logistics.
2–4 years of experience in Supply Chain, Customer Service, or Customer Supply Chain roles, ideally in FMCG/Beauty/Dermatological Beauty.
Strong understanding of SISOSIT (Sell In - Sell Out - Stock In Trade), OSA Management, and order-to-cash processes.
Experience working directly with modern trade/distributor/e-commerce accounts.
Strong analytical and Excel/forecasting skills.
Fluent in English and Bahasa Indonesia.
Able to work cross-functionally with Sales, Demand Planning, and Logistics.

You are…

Entrepreneurial. Every single day, you spot opportunities to shake things up and change the world for the better.
Adventurous. You'll embrace challenges and changes with fire in your belly and a great big smile on your face.
Open. To new ways of doing things. To other people's (sometimes crazy) ideas.
Respectful. Whether you're talking to our internal or external stakeholders, consumers, you treat everyone the same.
Ambitious. You crave for success and we'll support you all the way.
Only Human. You'll screw up sometimes but you have no fear of failure because you're smart enough to learn from mistakes.
You. You're real. And you're true to yourself. We cherish and celebrate diversity so you'll feel right at home whoever you are.

Tentang Posisi Junior Customer Care Manager

Junior Customer Care Manager di L'Oréal adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Pemasaran Digital umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Junior Customer Care Manager di L'Oréal

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Junior Customer Care Manager di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang L'Oréal: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Junior Customer Care Manager, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Junior Customer Care Manager.

Persiapan Interview untuk Posisi Junior Customer Care Manager

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Junior Customer Care Manager, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang pemasaran digital, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi L'Oréal bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Junior Customer Care Manager di L'Oréal?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Junior Customer Care Manager?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter L'Oréal.

Apakah lowongan Junior Customer Care Manager ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.