ITS Support Associate (Onsite), IT Services

Diposting: 6 Agustus 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Teknologi Informasi
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Description

Note:

Candidate must be legally authorized to work in Indonesia
5 days’ work week
Onsite based in our office near Setiabudi
Business-level English proficiency required (written and spoken) to support regional stakeholders

As an IT Services (ITS) Support Associate, you'll be the go-to expert for Amazon's corporate employees’, providing essential and exceptional on-site technical support to ensure their productivity remains uninterrupted. Amazon’s ITS Support Associates are committed, dependable and customer focused on the IT experience, ensuring our employees have the tools and resources they need to stay productive and efficient.

ITS Support Associates have a solid understanding of IT standards, systems and equipment deployed throughout Amazon. They adapt to new processes and procedures quickly, communicating and guiding both peers and non-technical Amazonians on solutions that maintain productivity.

Key job responsibilities

Provide on-site, hands-on support for hardware, software and IT peripherals diagnosing, troubleshooting and resolving issues successfully with efficiency, escalating as needed
Lifecycle Management: Tracking assets from acquisition to retirement.
Manage IT asset inventories, tracking usage and conducting audits
Data Accuracy & Reporting: Ensuring accurate records, managing inventories, and creating reports on asset usage, compliance, and risk.
Determine appropriate procedures, accurately documenting actions or deviations to improve global service improvements
Communicate and collaborate with customers, peers and internal teams through various channels to troubleshoot, resolve issues and implement solutions
Perform routine maintenance on IT equipment, including cleaning and replacing consumable components
Grow and learn the latest technologies to stay ahead of the curve, expanding knowledge and skills

About The Team

Our IT Services team is a dynamic and diverse group of passionate problem-solvers who thrive on challenges and continuously push the boundaries of innovation. We foster an inclusive and collaborative environment where every voice is heard, and every idea is valued. Join us and be part of a team that truly makes a difference in the lives of Amazonians worldwide.

Basic Qualifications

1+ years of corporate setting Windows, Mac or Linux Operating systems support experience
Experience troubleshooting integrated and interdependent computer systems
Experience maintaining zebra thermal printers, troubleshooting thin clients, PCs, scanners, and portable handheld terminals
Experience in IT Asset Management

Preferred Qualifications

CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco/CCNA, Linux (Redhat), Microsoft hardware (installation), AWS, or other industry relevant certifications
Experience in a dynamic environment with a high degree of customer service

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Company - PT Amazon Web Services Indonesia - E41

Job ID: A10478239

Tentang Posisi ITS Support Associate (Onsite), IT Services

ITS Support Associate (Onsite), IT Services di Amazon Web Services (AWS) adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Teknologi Informasi umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar ITS Support Associate (Onsite), IT Services di Amazon Web Services (AWS)

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan ITS Support Associate (Onsite), IT Services di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang Amazon Web Services (AWS): lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi ITS Support Associate (Onsite), IT Services, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi ITS Support Associate (Onsite), IT Services.

Persiapan Interview untuk Posisi ITS Support Associate (Onsite), IT Services

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi ITS Support Associate (Onsite), IT Services, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang teknologi informasi, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi Amazon Web Services (AWS) bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan ITS Support Associate (Onsite), IT Services di Amazon Web Services (AWS)?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi ITS Support Associate (Onsite), IT Services?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter Amazon Web Services (AWS).

Apakah lowongan ITS Support Associate (Onsite), IT Services ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.