IT Support

Diposting: 9 Agustus 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Teknologi Informasi
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

🌟 Shape Your Bright Career with Us! 🌟

Eka Jaya Group (Hanasui, NCo, FYNE, Eomma) is #Hiring!

We're looking for an IT Support E-Commerce to join our team and ensure our e-commerce operations run smoothly through reliable IT infrastructure and technical support.

About Us

Eka Jaya Group is a leading beauty company behind the trusted brands Hanasui, NCo, FYNE, Eomma. Since our establishment in December 2016, we have continued to grow by upholding our core values: Integrity, Compassion, Innovation, and Customer Satisfaction (IC²).

With our own manufacturing facility, we ensure exceptional product quality, reliable delivery, and competitive pricing. As we continue to expand, we're looking for passionate individuals who are ready to grow and make an impact in the beauty industry.

📍 Position: IT Support E-Commerce

📍 Work Location: Cikupa, Tangerang

Job Requirements

Minimum Diploma (D3) or Bachelor's degree (S1) in Computer Science, Information Systems, Information Technology, or a related field.
Minimum 1–2 years of experience as an IT Support, IT Infrastructure, System Administrator, or similar role.
Fresh graduates are welcome to apply if they have relevant internship or project experience.
Experience supporting e-commerce, warehouse, logistics, ERP, WMS, marketplace, or distribution systems is an advantage.
Proficient in Windows and macOS operating systems, with basic knowledge of Windows Server being a plus.
Good understanding of computer networking, including TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, routing, and switching.
Familiar with hardware installation, configuration, troubleshooting, and IT infrastructure monitoring.
Basic knowledge of SQL, scripting (PowerShell, Batch Script, Python), or remote support tools is a plus.
Strong analytical, troubleshooting, communication, and problem-solving skills.
Willing to work in shifts and provide support outside working hours when operationally required.

Job Responsibilities

Monitor servers, applications, databases, networks, and IT infrastructure supporting daily e-commerce operations.
Ensure order processing, system synchronization, picking, packing, shipping, document printing, and marketplace integrations run smoothly.
Perform preventive monitoring and proactively identify potential hardware or software issues.
Troubleshoot and resolve incidents related to hardware, software, network, and operational systems with minimal downtime.
Coordinate with internal teams and external vendors to investigate and resolve technical issues.
Install, configure, maintain, and support PCs, laptops, printers, barcode scanners, CCTV, access points, and other IT equipment.
Manage user accounts, email access, system permissions, and IT asset inventory.
Support network maintenance, data backup and recovery, system documentation, and IT operational SOPs.
Participate in infrastructure improvements and IT projects that support business growth.

Why Join Eka Jaya Group?

At Eka Jaya Group, we empower our people to learn, grow, and make an impact. If you're looking for an exciting opportunity in a dynamic and fast-paced environment, #EJINIAN is the place for you!

🚀 Upsize your career with us at #LIFEatEJI.

✨ Let's #EJITOTHEMOON together!

Tentang Posisi IT Support

IT Support di Eka Jaya Group adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Teknologi Informasi umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar IT Support di Eka Jaya Group

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan IT Support di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang Eka Jaya Group: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi IT Support, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi IT Support.

Persiapan Interview untuk Posisi IT Support

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi IT Support, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang teknologi informasi, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi Eka Jaya Group bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan IT Support di Eka Jaya Group?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi IT Support?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter Eka Jaya Group.

Apakah lowongan IT Support ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.