IP Operation Excellence Manager

DHL Global Forwarding

Diposting: 22 Oktober 2026

Lamar Sekarang di LinkedIn ↗

Detail Lowongan

Lokasi: Tangerang
Fungsi: Operasional
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Job Purpose:

Manages and drives performance of operations team, act as subject matter expert for stations on project shipment, supporting their improvement journey
Creates and implements operations plans and processes to deliver a smooth operational model for the targeted business volumes, meets products/ services standards/ KPIs and exceeds quality standards in line with business strategy and objectives, corporate guidelines and policies
Manages project cost control to identify savings and to maximize billing to customer according to contracts

Key Responsibilities:

Track and manage country IP KPIs, lead operational reviews with customers, and initiate performance and process improvement actions.
Serve as the operational contact for customer inquiries, complaints, and claims, ensuring timely resolution and accurate documentation.
Maintain visibility of shipment status and exceptions, coordinating with internal teams for smooth updates and effective issue escalation.
Identify potential leads for Sales and maintain up‑to‑date SOPs that support consistent service delivery.
Follow and support Quality, Environmental, Health & Safety, and Business Continuity procedures and participate in related programs.
Ensure effective communication with regards to assigned topics on country and station level, collaborate with relevant stakeholders to obtain feedback and gain support.

Requirements:

Education: Bachelor’s degree or equivalent experience/qualification
English fluency in both writing and speaking
Bahasa Indonesia fluency in both writing and speaking
Computer literacy and system savvy
Strong analytical and numbers driven
Results oriented without compromising Respect

Experience Level

At minimum 3-5 years of working experience in Freight Forwarding (preferably Ocean Freight), with strong exposure to processes and/or controlling and/or pricing
Experience in Industrial Projects

Skills:

CargoWise1

Why Join Us?

At DHL Group, we value innovation, collaboration, and a commitment to excellence. You will be part of a global team that is dedicated to delivering exceptional service and driving business success. We offer competitive compensation, comprehensive benefits, and opportunities for professional growth and development.

How to Apply:

If you are ready to take on this exciting challenge and make a significant impact in our organization, please submit your English CV to this vacancy

**DHL Group is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees**

Tentang Posisi IP Operation Excellence Manager

IP Operation Excellence Manager di DHL Global Forwarding adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Tangerang. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Operasional umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar IP Operation Excellence Manager di DHL Global Forwarding

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan IP Operation Excellence Manager di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang DHL Global Forwarding: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi IP Operation Excellence Manager, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi IP Operation Excellence Manager.

Persiapan Interview untuk Posisi IP Operation Excellence Manager

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi IP Operation Excellence Manager, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang operasional, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi DHL Global Forwarding bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan IP Operation Excellence Manager di DHL Global Forwarding?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi IP Operation Excellence Manager?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter DHL Global Forwarding.

Apakah lowongan IP Operation Excellence Manager ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.