Guest Service (Jakarta)

Diposting: 10 September 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Kozystay is a fast growing early stage hospitality technology start-up focusing on the short term rentals industry (Airbnb, etc) for the next generation guests. Kozystay provides premium end-to-end property management, capitalising technology to streamline operational processes.

Kozystay is looking for driven and passionate individuals to join the team. We offer fast career progression opportunities, high performing environment, and good company culture. We are currently looking for Guest Service (Jakarta) who will be with day-to-day operations.

Job Descriptions:

Guest Check-In and Check-Out: Greet guests warmly upon arrival and facilitate a smooth check-in process. Efficiently handle guest check-outs, ensuring all necessary procedures are followed.
Guest Issues and Inquiries: Address guest concerns and queries promptly and professionally. Provide accurate information about the property, local attractions, and amenities.
Deadline Management: Complete all assigned tasks and meet deadlines as directed by the Property Manager. Report any delays or issues to the Property Manager in a timely manner.
Linen, Supplies, and Cleaning: Monitor and manage the inventory of linens, toiletries, and other supplies. Coordinate with housekeeping to ensure that apartments are clean and well-stocked.
Deliver exceptional customer service at all times, exceeding guest expectations.
Handle guest feedback constructively and use it to improve service quality.

Skills & Requirements:

Previous experience in the hospitality industry is preferred.
Fresh graduates with relevant internship experience will also be considered.
Min. Diploma (preferably in major Hospitality).
Sociable and outgoing, comfortable interacting with guests from diverse backgrounds.
Excellent verbal and written communication skills in both English and Bahasa Indonesia.
Strong ability to prioritize tasks, with a keen attention to detail.
Highly proactive, capable of working independently and taking initiative.
Willingness to work flexible hours, including weekends and public holidays.
Adaptable to changing schedules and able to handle high-pressure situations.
Excellent interpersonal skills, with a natural ability to build rapport with guests and team members.
Professional demeanor and a positive attitude.
Fluency in English and Bahasa Indonesia is mandatory. Additional languages are a plus.

Tentang Posisi Guest Service (Jakarta)

Guest Service (Jakarta) di Kozystay adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Guest Service (Jakarta) di Kozystay

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Guest Service (Jakarta) di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang Kozystay: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Guest Service (Jakarta), bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Guest Service (Jakarta).

Persiapan Interview untuk Posisi Guest Service (Jakarta)

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Guest Service (Jakarta), pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi Kozystay bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Guest Service (Jakarta) di Kozystay?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Guest Service (Jakarta)?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter Kozystay.

Apakah lowongan Guest Service (Jakarta) ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.