Field Service Engineer

Diposting: 1 Juli 2026

Detail Lowongan

Lokasi: Semarang
Fungsi: Teknik
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

At Roche, we believe that delivering innovative healthcare solutions starts with reliable and high-quality customer support. As a Field Service Engineer, you will play an important role in ensuring healthcare professionals and laboratories can operate with confidence, helping support better outcomes for patients across Indonesia.

Your Opportunity

As a Field Service Engineer based in Semarang, you will be responsible for delivering technical service and engineering support across Roche Diagnostics’ laboratory network. You will support instrument installation, preventive maintenance, troubleshooting, and after-sales service activities to ensure optimal system performance and customer satisfaction.

In this role, you will:

Perform installation, troubleshooting, corrective maintenance, and preventive maintenance for Roche Diagnostics analytical systems within the assigned territory
Conduct pre-installation inspections and ensure all installations are completed according to Roche quality and compliance standards
Deliver responsive and high-quality technical support to minimize instrument downtime and customer complaints
Manage and maintain accurate service documentation, including CRM updates, service reports, territory reports, and expense documentation
Handle customer inquiries and technical complaints in accordance with Roche procedures and applicable SOPs
Ensure proper spare parts management and inventory accuracy to support operational excellence
Collaborate closely with internal teams and customers to maintain strong service relationships and support continuous improvement initiatives

Who you are

You are a proactive and customer-focused technical professional who enjoys solving problems and working in a dynamic field-based environment. You are able to work independently while maintaining strong collaboration with internal stakeholders and customers.

To be successful in this role, you bring:

Bachelor’s Degree (S1) in Electromedical Engineering, Electrical Engineering, Biomedical Engineering, or related technical fields. Candidates with an Associate Degree (D3/D4) in Teknik Electromedical or related technical fields are also encouraged to apply, particularly those with strong hands-on technical experience in the diagnostics, medical device, or healthcare industry
Minimum 2 years of experience in technical service, field service engineering, or equipment maintenance, preferably within the medical diagnostics, healthcare, or medical device industry
Strong troubleshooting capability and hands-on technical experience in supporting laboratory or medical equipment
Good communication skills in Bahasa Indonesia and basic English proficiency, both written and verbal
Computer literacy and familiarity with computer networking concepts
Strong analytical, communication, collaboration, and problem-solving skills, with the ability to work independently and adapt in a fast-paced customer-focused environment
Willingness to be based in Semarang and travel within the assigned territory as required

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.

Tentang Posisi Field Service Engineer

Field Service Engineer di Roche adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Semarang. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Teknik umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Field Service Engineer di Roche

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Field Service Engineer di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang Roche: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Field Service Engineer, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Field Service Engineer.

Persiapan Interview untuk Posisi Field Service Engineer

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Field Service Engineer, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang teknik, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi Roche bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Field Service Engineer di Roche?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Field Service Engineer?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter Roche.

Apakah lowongan Field Service Engineer ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.