Ecommerce And Reservation Staff

Diposting: 21 Juni 2026

Detail Lowongan

Lokasi: Bali
Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Company Description Nusantara Hospitality is a Bali-based hospitality group founded by a team of hotel operators, designers, and investors with extensive international experience across Southeast Asia, Australia, and the United States. The group focuses on transforming hospitality assets into meaningful destinations that create long-term value for investors and memorable stays for guests. With a growing portfolio of properties and F&B outlets across Indonesia, the United States, and Southeast Asia, Nusantara Hospitality offers exposure to diverse markets and operational models. Team members collaborate across disciplines, from design to operations, to deliver thoughtful, guest-centric experiences. The company values innovation, local culture, and high service standards in every project.

Role Description This is a full-time, on-site role based in Bali, Indonesia for an Ecommerce and Reservation Staff member. The role involves managing online room and package distribution across various ecommerce and OTA platforms, ensuring accurate rates, availability, and content. The team member will handle reservation inquiries via email, phone, and online channels, provide prompt and professional responses, and process bookings accurately in the property management system. Daily tasks include coordinating with front office and sales teams on booking details, monitoring booking trends, and supporting revenue strategies through careful inventory and rate management. The role also includes resolving guest pre-arrival issues, updating promotional content and packages online, generating basic reservation and booking reports, and maintaining high standards of customer service in all interactions.

Qualifications

Experience with hotel reservations, OTA extranets, and basic revenue or inventory management systems.
Strong customer service skills with clear, professional communication via email, phone, and messaging platforms.
Attention to detail and accuracy in data entry, booking processing, and document handling.
Comfort with digital tools, spreadsheets, and online distribution platforms; ability to learn new systems quickly.
Good organizational and time-management skills, with the ability to handle multiple inquiries and deadlines.
Fluency in English (spoken and written); Indonesian language skills are a strong advantage.
Previous experience in hospitality, travel, or ecommerce is preferred but not strictly required.
Ability to work on-site in Bali, including possible shifts, weekends, and holidays as required by operations.
Diploma or bachelor’s degree in Hospitality, Tourism, Business, or a related field is an advantage.
Collaborative, solution-oriented mindset with a commitment to guest satisfaction and team success.

Tentang Posisi Ecommerce And Reservation Staff

Ecommerce And Reservation Staff di Nusantara Hospitality adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Bali. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Ecommerce And Reservation Staff di Nusantara Hospitality

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Ecommerce And Reservation Staff di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang Nusantara Hospitality: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Ecommerce And Reservation Staff, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Ecommerce And Reservation Staff.

Persiapan Interview untuk Posisi Ecommerce And Reservation Staff

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Ecommerce And Reservation Staff, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi Nusantara Hospitality bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Ecommerce And Reservation Staff di Nusantara Hospitality?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Ecommerce And Reservation Staff?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter Nusantara Hospitality.

Apakah lowongan Ecommerce And Reservation Staff ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.