Dukungan Teknis IT (Technical support)

Diposting: 24 Juni 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Teknologi Informasi
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

PT Softorb Technology Indonesia (STI) adalah perusahaan Teknologi Informasi yang berdiri sejak 2005 dan berfokus pada solusi Smart Card dan RFID. Kami telah terlibat dalam berbagai proyek besar seperti JakLingko, KCI, MRT Jakarta, LRT Jakarta, TransJakarta, Bank DKI, Bank Mandiri, Jasa Marga, dan banyak lainnya.

Seiring dengan perkembangan bisnis, kami membuka kesempatan karier untuk posisi Technical Support Staf dengan rincian tugas sebagai berikut :

Job Description

Memberikan dukungan teknis kepada user terkait hardware, software, dan jaringan.
Melakukan instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting perangkat IT.
Menerima dan menindaklanjuti laporan gangguan melalui sistem ticketing atau komunikasi langsung.
Melakukan pengecekan dan perawatan rutin perangkat IT.
Mendokumentasikan permasalahan dan solusi teknis.

Requirement

Pendidikan minimal D3/S1 jurusan IT atau terkait.
Pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT/Technical Support (fresh graduate dipersilakan).
Menguasai troubleshooting hardware, software, dan jaringan dasar.
Memahami Windows OS dan aplikasi perkantoran.
Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan kerja tim yang baik\

Kemampuan Teknis (Hard Skill)

Memahami sistem operasi Windows (wajib), Linux/MacOS (nilai tambah).
Menguasai instalasi dan troubleshooting hardware & software.
Memahami dasar jaringan komputer (LAN, WAN, TCP/IP, router, switch).
Familiar dengan Microsoft Office / Google Workspace.
Pengalaman menggunakan sistem ticketing menjadi nilai tambah.
Memahami konsep backup data dan keamanan IT dasar.

Tentang Posisi Dukungan Teknis IT (Technical support)

Dukungan Teknis IT (Technical support) di PT Softorb Technology Indonesia adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Teknologi Informasi umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Dukungan Teknis IT (Technical support) di PT Softorb Technology Indonesia

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Dukungan Teknis IT (Technical support) di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang PT Softorb Technology Indonesia: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Dukungan Teknis IT (Technical support), bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Dukungan Teknis IT (Technical support).

Persiapan Interview untuk Posisi Dukungan Teknis IT (Technical support)

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Dukungan Teknis IT (Technical support), pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang teknologi informasi, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi PT Softorb Technology Indonesia bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Dukungan Teknis IT (Technical support) di PT Softorb Technology Indonesia?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Dukungan Teknis IT (Technical support)?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter PT Softorb Technology Indonesia.

Apakah lowongan Dukungan Teknis IT (Technical support) ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.