Customer Service Balikpapan

HiLoker

Diposting: 9 September 2026

Lamar Sekarang di LinkedIn ↗

Detail Lowongan

Lokasi: Bali
Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Memberikan customer support kepada consumer dan partner terkait penggunaan produk, promotional campaigns, serta troubleshooting.
Menangani service enquiries, complaints, dan disputes dengan cepat, tepat, dan tetap mengedepankan empati.
Membantu kebutuhan administrasi partner seperti credit top-up, perubahan informasi akun, dan kebutuhan lainnya.
Mendukung berbagai project terkait registration, acquisition, sales transaction, dan training sesuai kebutuhan tim.
Menjaga hubungan baik dengan consumer dan partner serta memastikan pengalaman layanan tetap positif.

KUALIFIKASI MINIMUM

D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2,75.
Terbuka untuk Fresh Graduate maupun kandidat dengan max 2 tahun pengalaman di posisi terkait.
Memiliki pengalaman di bidang Customer Service atau Sales menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Indonesia yang baik
Energik, agile, teliti, dan mampu beradaptasi dengan dynamic working environment.
Memiliki kemampuan basic spoken English menjadi nilai tambah.

RINGKASAN PERKERJAAN

*SPESIALISASI**: Customer Service
*PENDIDIKAN MINIMAL**: S1 (Sarjana)
*SISTEM KERJA**: On-site
*TIPE PEKERJAAN**: Full time
*LOKASI**: Balikpapan, East Kalimantan (Kalimantan Timur), Indonesia
*INDUSTRI**: Business Process Outsourcing
*SITUS PERUSAHAAN**: http://bssrecruits.co.id

TENTANG PERUSAHAAN

Binajasa Sumber Sarana (BSS), established in 1986, specializes in Executive Search & Contract Personnel. With over 38 years of experience and a continually updated database, we provide efficient and professional recruitment solutions for our clients.

Tentang Posisi Customer Service Balikpapan

Customer Service Balikpapan di HiLoker adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Bali. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Customer Service Balikpapan di HiLoker

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Customer Service Balikpapan di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang HiLoker: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Customer Service Balikpapan, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Customer Service Balikpapan.

Persiapan Interview untuk Posisi Customer Service Balikpapan

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Customer Service Balikpapan, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi HiLoker bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Customer Service Balikpapan di HiLoker?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Customer Service Balikpapan?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter HiLoker.

Apakah lowongan Customer Service Balikpapan ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.