Customer Service Agent (English Speaking)

Diposting: 18 Agustus 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Customer Service Agent

🟠 About Influx

Influx provides customer service for brands and tech companies on demand, 24/7, every day of the year, including holidays. Our global team of agents and managers works across time zones to deliver exceptional customer experiences for world-class clients.

Who we are looking for

We are growing rapidly and are currently sourcing qualified agents to join our talent pipeline in preparation for upcoming client requirements.

If you have experience in any one of the listed backgrounds, please feel free to apply:

🛍️ E-commerce & Fashion

Experience with online retail platforms or fashion brands, including tools like Shopify and Gorgias. Strong written communication skills and the ability to deliver top-tier customer support are key.

🔧 Installation Services (Voice Support)

Comfortable handling high call volumes, with strong voice support experience. You thrive in a fast-paced, detail-oriented environment.

📱 Tech & App Support

Skilled in troubleshooting software, mobile apps, or hardware. Able to guide customers through technical challenges with clarity, patience, and empathy.

💳 Fintech

Experience supporting digital financial platforms that offer secure, fast, and seamless cross-border payment solutions. Confident in assisting customers with transactions and navigating digital financial services.

📶 Telecommunications / Mobile Network

Experience in a mobile network or any telecommunications company.

Essential Duties:

Handle high volumes of customer interactions on phone, email, and chat
Provide timely and effective support to resolve customer issues
Deliver a positive customer experience while meeting performance KPIs
Communicate clearly and professionally with customers and internal teams
Identify customer needs and offer appropriate solutions
Take ownership of customer concerns through to resolution
Build and maintain strong customer relationships

💻 Technical Requirements (BYOD)

Laptop only (No Chromebook, Linux, or Desktop) | Windows 10+
Intel Core i5 (10th Gen+) | 8GB RAM minimum
50–55 Mbps internet speed | Wired, noise-cancelling headset
Quiet, dedicated workspace

⚠️ Influx never charges fees during recruitment. Official emails come from @influx.com only.

🟠 Ready? Click the link above and apply today!

Tentang Posisi Customer Service Agent (English Speaking)

Customer Service Agent (English Speaking) di Influx adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Customer Service Agent (English Speaking) di Influx

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Customer Service Agent (English Speaking) di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang Influx: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Customer Service Agent (English Speaking), bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Customer Service Agent (English Speaking).

Persiapan Interview untuk Posisi Customer Service Agent (English Speaking)

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Customer Service Agent (English Speaking), pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi Influx bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Customer Service Agent (English Speaking) di Influx?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Customer Service Agent (English Speaking)?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter Influx.

Apakah lowongan Customer Service Agent (English Speaking) ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.