Customer Relations Staff (Jakarta Area)

PT. Victory International (Branch Satrio Tower)

Diposting: 27 Oktober 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Company Description

PT. Victory International Futures (Branch Satrio Tower) is a regulated financial services company in Indonesia operating as an official broker. The company provides online trading services for various financial instruments, including forex, stock indexes, commodities, and CFDs. PT. Victory International Futures offers market updates, insights, and educational programs to help clients become more competent traders and investors. All operations follow Indonesian regulatory standards, ensuring transparency, security of client funds, and compliance with government oversight. The branch at Satrio Tower focuses on delivering professional and reliable services to a diverse client base.

Role Description

The Customer Relations Staff role is a full-time, on-site position based at PT. Victory International Futures, Branch Satrio Tower in Jakarta, Indonesia. In this role, the staff member will handle daily communication with clients via phone, email, and in-person interactions, responding to inquiries and providing timely customer support. Responsibilities include maintaining high levels of customer satisfaction, assisting with account-related questions, and coordinating with internal teams to resolve client issues efficiently. The role also involves supporting customer retention efforts, gathering feedback to improve services, and ensuring that client interactions reflect the company’s commitment to professionalism, compliance, and service quality. The Customer Relations Staff is expected to build positive, long-term relationships with clients while upholding confidentiality and regulatory standards.

Qualifications

Strong customer service and customer support skills, with a focus on professionalism and responsiveness.
Ability to drive customer satisfaction and support customer retention through proactive relationship management.
Excellent communication skills, both verbal and written, in a clear and respectful manner.
Detail-oriented, organized, and able to manage multiple client inquiries and tasks efficiently.
Basic understanding of financial services or interest in learning about forex, indices, commodities, and CFDs.
Proficiency in common office software and customer relationship management (CRM) tools.
Demonstrated ability to work collaboratively in a team and interact with diverse clients.
Relevant education in business, communications, or a related field is preferred, along with prior experience in customer-facing roles.

Tentang Posisi Customer Relations Staff (Jakarta Area)

Customer Relations Staff (Jakarta Area) di PT. Victory International (Branch Satrio Tower) adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Customer Relations Staff (Jakarta Area) di PT. Victory International (Branch Satrio Tower)

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Customer Relations Staff (Jakarta Area) di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang PT. Victory International (Branch Satrio Tower): lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Customer Relations Staff (Jakarta Area), bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Customer Relations Staff (Jakarta Area).

Persiapan Interview untuk Posisi Customer Relations Staff (Jakarta Area)

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Customer Relations Staff (Jakarta Area), pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi PT. Victory International (Branch Satrio Tower) bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Customer Relations Staff (Jakarta Area) di PT. Victory International (Branch Satrio Tower)?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Customer Relations Staff (Jakarta Area)?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter PT. Victory International (Branch Satrio Tower).

Apakah lowongan Customer Relations Staff (Jakarta Area) ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.