Customer Relation Officer (Jakarta Regency)

Diposting: 11 September 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Role Description

The Customer Relation Officer is a full-time, on-site role based at VIF Sona Topas Jakarta in Jakarta, Indonesia. This role is responsible for managing day-to-day interactions with customers and clients, including handling inquiries, resolving issues, and ensuring a positive experience across all touchpoints. The Customer Relation Officer will monitor customer feedback, follow up on service requests, and coordinate with internal departments to address concerns promptly and accurately. The role also involves maintaining up-to-date records of customer interactions, preparing basic reports on customer satisfaction and service quality, and supporting initiatives to improve customer loyalty and retention. The Customer Relation Officer is expected to represent the organization professionally and uphold high standards of service at all times.

Qualifications

Candidates should possess strong interpersonal skills and a customer-focused mindset to build trust and maintain positive relationships.
Candidates should possess customer support and client relations skills to handle inquiries, resolve issues, and manage ongoing accounts effectively.
Candidates should possess analytical skills and an understanding of customer satisfaction metrics to identify trends and support service improvements.
Candidates should possess clear verbal and written communication skills, including the ability to communicate in English and Bahasa Indonesia.
Candidates should possess good organizational and time-management abilities, with attention to detail in handling customer data and documentation.
Candidates should possess proficiency in basic office software (e.g., email, spreadsheets, CRM tools) and a willingness to learn internal systems.
Relevant experience in customer service, hospitality, or client-facing roles is preferred; a diploma or bachelor’s degree in business, communications, or a related field is an advantage.
Candidates should possess a professional attitude, resilience under pressure, and the ability to work collaboratively with cross-functional teams.

Tentang Posisi Customer Relation Officer (Jakarta Regency)

Customer Relation Officer (Jakarta Regency) di VIF Sona Topas Jakarta adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Customer Relation Officer (Jakarta Regency) di VIF Sona Topas Jakarta

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Customer Relation Officer (Jakarta Regency) di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang VIF Sona Topas Jakarta: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Customer Relation Officer (Jakarta Regency), bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Customer Relation Officer (Jakarta Regency).

Persiapan Interview untuk Posisi Customer Relation Officer (Jakarta Regency)

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Customer Relation Officer (Jakarta Regency), pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi VIF Sona Topas Jakarta bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Customer Relation Officer (Jakarta Regency) di VIF Sona Topas Jakarta?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Customer Relation Officer (Jakarta Regency)?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter VIF Sona Topas Jakarta.

Apakah lowongan Customer Relation Officer (Jakarta Regency) ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.