Customer Care Representative

Hempel A/S

Diposting: 26 Juli 2026

Lamar Sekarang di LinkedIn ↗

Detail Lowongan

Lokasi: Bekasi
Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Do you dream of working in a culture of inclusion, transparency, and support?
Are you passionate about building relationships and ensuring smooth operations between customers and internal teams?
Then you could be our new Customer Care Representative at Hempel, Indonesia

Do You Also Believe People Are a Company’s Greatest Asset?

To provide customer care experience by serving as point of contact between customers and internal stakeholders i.e. Sales, Supply Chain, Finance and Technical Services on the sales order processing to order fulfilment.
Process and manage all types of purchase orders and enquiries professionally
Working in accordance with and adopt best practice ERP processes
Strong compliance focus in all financial transactions
Adopt Best Practice in documentation for After Care support
Work closely with Customer Compliant Lead to ensure competent and timely response on customer claims
Ensure customer centric approach to accommodate with different customer needs

What Are We Looking For?

University/bachelor's degree holder
Proven experience in customer service, order processing, or sales support.
Strong computer skills and proficiency in ERP systems and MS Office.
Excellent spoken and written English; additional languages are a plus.
Strong interpersonal skills with a customer-first mindset.

Do You Want to Be Part of a Global Team Where Collaboration Drives Success?

At Hempel, we believe in a customer-centric approach while maintaining operational efficiency.
Your ability to balance both will play a crucial role in ensuring smooth transactions and exceptional service delivery.
From day one, your input and initiative will be welcomed and expected.
In return, you’ll have the opportunity to grow within a global company that values collaboration, trust, and career development.

Does This Sound Like a Match?

Click the ‘Apply for position’ button and submit your CV and application letter in English via our recruitment system.

Application due

2026-08-16

Seniority Level

Associate

Job Functions

Customer Service

Industry

Chemicals

At Hempel, you’re welcomed to a global community of +7000 colleagues around the world. A workplace built on shared trust, mutual respect and support for each other.

We’re on a mission to double our impact. To succeed, we need bright minds and team players. Which is why, from day one, your input, ideas and initiative are not only welcomed, but expected. In return, you will enjoy great opportunities for development in a growing global company – and be part of the solution by contributing to our global impact.

At Hempel, we are committed to everyone feeling safe, valued and treated equally, in an environment where each employee can bring their authentic selves to work.  We believe that inclusion is key to innovation and by bringing together the most diverse perspectives and talents, we can achieve great things, together.

Tentang Posisi Customer Care Representative

Customer Care Representative di Hempel A/S adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Bekasi. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Customer Care Representative di Hempel A/S

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Customer Care Representative di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang Hempel A/S: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Customer Care Representative, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Customer Care Representative.

Persiapan Interview untuk Posisi Customer Care Representative

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Customer Care Representative, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi Hempel A/S bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Customer Care Representative di Hempel A/S?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Customer Care Representative?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter Hempel A/S.

Apakah lowongan Customer Care Representative ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.